2020.09.24更新

営業方針のお知らせ

 

(2020年 10月 4日更新)


 


 
お客様各位
 

 


 
平素より、L'heureux(ルルー)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 

 

コロナウイルス感染拡大収束の見通しがつかない状況ではございますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。

 

 

L’heureux(ルルー)では、みなさまが「より安全に」・「より安心して」サロンにお越し頂けますよう、継続して安全対策を行いながら営業しております。

 

トキオトリートメントなら池袋の美容室L'heureux(ルルー)コロナ対策1

 

 

たくさんのお客様と接している中で、ご連絡の行き違い等により、正確な情報が伝わっていないお客様が多数いらっしゃいましたので、本日は現在のサロン営業について、改めてご案内させて頂きます。

 

 

重複したご連絡になってしまいました場合はご容赦下さい。

 

 

<目次>

 

1、現在のサロン営業について

 

2、コロナウイルス感染対策による、サロンのサービス内容変更について

 

3、ヘッドスパ施術の再開について

 

4、クレジットカード・電子マネー決済のご利用について

 

5、ご予約について

 

 

1、【現在のサロン営業体制について】

 

● ご来店時に手指消毒と検温にご協力頂いております。

(※37度5分以上の熱がある場合は、大変恐縮でございますが予防対策として当日の施術をお断りさせて頂きます。) 

 

(非接触型の体温計で検温しております。)

トキオトリートメントなら池袋の美容室L'heureux(ルルー)コロナ対策

 

● 店内の複数箇所にアルコール消毒液を設置しており、定期的にスタッフや店内の消毒作業を行なっております。また、セット面にはお客様が自由にお使い頂けるアルコール除菌シートもご用意しております 

 

(エントランスに設置した消毒液)

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(フロントに設置の消毒液)

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(セット面には個包装の消毒用コットンと使い捨てのアクセサリーポーチを設置)

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(トイレに設置した消毒液)

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(トイレに設置の消毒用コットン)

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● すべての座席間に仕切りを設置して【密接】リスクを回避しております。

 

(フロントカウンターに仕切りを設置。)

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(待合席の仕切り)

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(セット面全席に仕切りを設置)

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(セット面全席に仕切りを設置)

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(シャンプースペースの仕切り)

トキオトリートメントなら池袋の美容室L'heureux(ルルー)コロナ対策

 

● 店内での滞在時・施術中はマスクの着用をお願いしております。

(店内用のマスクをお一人様1枚ご用意しております。)

 

● 同じ時間帯の最大受付人数を制限し、お客様やスタッフが【密集】するリスクを抑えております。

(今後状況により受付人数を変更する場合がございます。)

 

● 当面の間、完全マンツーマンでの施術とさせて頂きます。

 

● 常時窓を開けて換気を行い、サロンの【密閉】状態リスクを抑えております。

 

● お客様のご来店ごとに、サロン規定の方法にて使用箇所・道具類・用具類をすべて清掃・消毒しております。

 

(セット面などで使用した箇所や道具・用具類等を、お客様のご来店ごとに毎回清掃・消毒しております。) 

トキオトリートメントなら池袋の美容室L'heureux(ルルー)コロナ対策

トキオトリートメントなら池袋の美容室L'heureux(ルルー)コロナ対策 

● スタッフは毎日出勤前と出勤後、退勤時に検温を実施しております。37度5分以上の熱がある場合は予防対策として自宅待機としております。

 

 

2、【ウイルス感染予防対策による、サービス内容の一部変更について】

 

● 当面の間、座席での頭皮・肩のマッサージ施術を中止しております。

 

● 座席用クッションは短時間で十分な清掃消毒が困難な為、基本的には貸し出しを中止しております。

 

● ドリンク提供用のグラス・カップ、またはアクセサリーボックス等は使い捨ての物へ変更しております。

 

● フェイスタオルは使い捨てのおしぼりに変更しております。

 

 

3、【ヘッドスパ施術の再開について】

 

● 現在、すべてのヘッドスパ施術のご予約受付を再開しております。

  (※感染予防対策の為、一部内容を変更しております。所要時間に変更はございません。)

 

 

4、【クレジットカード・電子マネー決済のご利用について】

 

● 現在、取扱いのあるクレジットカード・電子決済はすべてご利用可能となっております。

 

 

5、【ご予約について】

 

● 現在、予防対策として「同じ時間帯の最大受付人数を制限し、お客様のご来店おきに約20〜30分ほど時間を確保して清掃消毒」を行なっております。

その為、1日を通してご予約可能な人数が少なくなっており、特に土日のご予約が以前よりも取りにくい状況となっております。

ご予定がお決まりの方はお早めのご予約をおすすめしております。

 

<ネット予約をご利用のお客様で、当日お時間にゆとりのあるお客様へ>

前述の通り、現在は消毒作業時間も込みでネット予約の所要時間設定をしております為、通常は1時間で設定しておりますメニューが1時間半、2時間で設定しておりますメニューが2時間半という風に、以前よりもご予約時の空き枠が多く必要な状況となっております。

大変恐縮ではございますが、ご予約日のお時間にゆとりのある方がいらっしゃいましたら、一人でも多くのお客様がご予約を取りやすくなりますように、できる限りで構いませんので前後どちらかの空き枠が出ないようご予約を頂けますと幸いでございます。

 

また、ネット予約時においてご希望の時間帯に「×」がついている場合でもご予約可能な場合がございます。

ご希望の日時以外のご来店が難しい場合は、お手数ですが直接お電話にてお問い合わせ下さい。

 

<担当者の指名をされないお客様へ>

現在、担当者が完全マンツーマンにて施術を行っておりますので、予約システムの設定上、担当者指名なしのご予約が受付けできない状況となっております。

担当者のご希望がない場合は、備考欄に「担当者希望なし」とご記載のうえ、ご希望の時間帯に受付可能な担当者を一旦指名してご予約下さいますようお願い致します。
(※状況により担当者が変更になる場合がございますのでご了承ください。)

 

<基本営業時間>

<営業時間>
・OPEN 10:00 ~

最終受付
・カット ~20:00
・カラー・パーマ ~19:00
・縮毛矯正・デジタルパーマ ~18:00
・電話受付 ~20:00
(状況により、20:00閉店となります。)

 

<定休日>

火曜定休

(火曜日が祝日の場合は営業する場合がございますので、ホームページより営業日をご確認下さい。)

 

 

大変な状況が続いておりますが、お客様におかれましてもどうか感染リスク等をご理解頂き、発熱や体調不良の症状がある場合はご自身のお身体をご自愛頂き、安全の為にご来店をお控え頂けますと幸いでございます。

 

 

みなさまのご健康とウイルス感染拡大収束をスタッフ一同心より願っております。

 

 

重ねて、みなさまのご来店を心よりお待ちしております。

トキオトリートメントなら池袋の美容室L'heureux(ルルー)

 

 

L'heureux(ルルー)

投稿者: L'heureux

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