2017.03.22更新

お客様各位

 

 

いつもルルーへご来店頂きましてありがとうございます。

 

 

 

3月上旬頃から発生しておりましたメール障害ですが、

 

 

本日(3月22日)の時点で

 

 

復旧する見通しがついておらず、

 

 

今後もしばらくは現在と同様の障害が続くと思われます。

 

 

 

そこで新たな対策として、

 

 

こちらから送信するメールのドメインを新しく設定し、

 

 

サーバーに迷惑メールと判別されないようにする施策をとる運びとなりました。

 

 

 


新しいドメインなどの詳細が決まり次第、

 

 

ブログ等でお知らせ致します。

 

 

 


※ドメイン変更により、

 

 

迷惑メールのフィルタ設定をされている方は

 

 

新たにドメイン指定受信をして頂く場合がございます。

 

 

大変お手数をお掛けいたしますが

 

 

ご理解とご協力をお願い致します。

 

 


L’heureux 渡部左紀郎

投稿者: L'heureux

2017.03.07更新

お客様各位

 

 

 

いつもL'heureux(ルルー)へご来店頂きましてありがとうございます。

 

 

現在、当店で利用しておりますWEB予約サービスにおいて、一部のお客様への「予約確定メール」や、「サロンからのご案内メール」等が正常に届かないという障害が発生しております。

 

 

現在、不具合の原因となった第三者機関に連絡し、復旧に向けて全力で取り組んでおります。

 

 


復旧次第、改めてご連絡させて頂きますので、恐れ入りますが今しばらくお待ち下さい。

 

 

 

みなさまには多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

 

 

また、時間が経っても「ご予約確定メール」や「お問い合わせに対しての返信」等が届かない場合は、お手数ですがお電話にて直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

 

 

<障害に関しての詳細>

 


【障害発生日時】

2017 年 3 月1日 7 時頃 ~

 


【影響範囲】

WEB予約サービスをご利用中のお客様

 


【障害内容】

一部のお客様にサロンからのご連絡メールが届かなくなっている。

 


【障害原因】

スパムメールを判別する第三者機関に、当店で利用しているメールがスパムメールだと誤判断されてしまった為。

 

 

 

美容室L'heureux(ルルー)

 

渡部左紀郎

投稿者: L'heureux